プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

株式会社Haru(以下、「弊社」といいます)は、弊社が管理運営するウェブサイト（以下「当ウェブサイト」といいます）をご利用になるみなさまの個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）に従い、適切な取り扱い及び保護に努めます。

1.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を意味するものとします。

2.利用目的及び外部サービスの利用

当社は、当ウェブサイトをご利用になるみなさまの個人情報を以下の目的で利用いたします。

●           弊社サービスの提供のため

弊社はご予約情報の取得・管理に、第三者サービスである民泊サイトコントローラー「Beds24」を利用しております。お部屋のご予約、お支払い、お問い合わせへのご返答など、弊社のサービスを提供するために利用いたします。弊社がお客様へのご連絡が必要と判断したとき、メール・電話・手紙にてご連絡を差し上げることがあります。

予約の際に入力していただいた個人情報は、「Beds24」を介し、「Beds24」及び 弊社のデータベースに登録されます。「Beds24」から取得したお客様の個人情報は、弊社及び「Beds24」のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

民泊サイトコントローラー「Beds24」プライバシーポリシー（PDF）

https://app.box.com/s/feqt687obnq66h4dvkhs8go2p9a5dytn

●           広告及びマーケティングの提供のため

当サイト及び提供するサービスの利用状況の把握並びに当サイトの訪問履歴に応じた広告配信のために、業務を委託する第三者に対して、個人を特定できない加工情報を提供いたします。第三者サービス（Google広告、Facebook広告）を接続、連携する場合、当該サービスでのお客様のプライバシー設定に基づき、当該サービスによる管理又はお客様の許可により、登録情報、友達リスト、プロフィール情報などの情報を弊社に送信するよう当該サービスに指示することになります。取得された情報は弊社及び当該サービス各社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。

3.個人情報の安全管理

弊社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、業務を通じて取り扱うお客様の個人情報を厳正に取得・管理し、プライバシーの保護に努めて参ります。

また、弊社は、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

4.個人情報の開示

弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ご本人からのご請求であることを確認の上で、当該お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします）。但し、個人情報保護法その他の法令により、弊社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

5.個人情報利用の制限

弊社は、原則として、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

1. 個人情報保護法その他の法令により許容されるとき

2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の皆様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. Cookie（クッキー）、その他の技術の利用

弊社のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による弊社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、弊社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

7.個人情報保護方針の改訂

本個人情報保護方針に重要な変更がある場合には、当ウェブサイト上で告知いたします。

その他の変更については、最新の情報を当ウェブサイト上で随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、弊社は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

8.お問い合わせ

開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他弊社の安全管理措置等、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

【会社情報】

株式会社Haru

〒162-0065  東京都新宿区住吉町2-10 ソフィアM 7F

代表者または業務責任者の氏名：張溶桓

【お問い合わせ先】

運営統括責任者：イ・スヒョン

電話：090-2213-1979

E-mail：isuhyun@haru-tokyo.com

2023年7月12日制定

以上