1.숙소의 주소를 알려주세요
1.숙소의 주소를 알려주세요
연락처 페이지 확인 부탁드립니다.
Tip : 일본에서 길찾기를 할때는 구글지도를 추천드립니다. 현지인들도 구글 지도를 가장 많이 활용하기 때문에 음식점이나 교통정보를 가장 정확하게알아볼 수 있습니다.
2.체크인, 체크아웃 시간, 방법을 알려주세요
체크인 16시
체크아웃 10시입니다.
체크인 당일 11시부터 객실 안에 짐을 넣어두실 수 있습니다.
체크아웃 이후 짐 보관은 불가능합니다.
체크인, 아웃 시간 연장은 시간당 3천엔입니다. 예약 시 문의 바랍니다.
저희는 셀프체크인 시스템을 도입했습니다.
예약 시 발송되는 링크를 통해 체크인 정보 입력 후 건물에 배치된 셀프체크인 태블릿을 이용해 체크인을 완료하시면 입실 방법이 나옵니다.
체크아웃의 경우 특별한 절차는 없습니다. 오전 10시까지 퇴실하시면 됩니다.
다만 객실이 너무 더러운 상태가 되지 않도록 부탁드립니다.
3.주변 객실이 시끄러워요
밤 10시 이후는 소음을 내는 것을 금지하고 있습니다.
저희에게 알려주시면 주의 후 벌금 2만엔을 부과하겠습니다.
가부키초의 경우 주변이 상당한 번화가이고 술집도 많습니다. 이중창 설치, 귀마개 제공 등을 하고 있습니다만 한계가 있기 때문에 가족여행에는 추천드리지 않습니다.
양해 부탁드립니다.
4.수건은 제공해주시나요?
기본 리넨과 함께 1인당 3장씩 드립니다.
5.주차는 어떻게 하나요?
구글지도로 Coin parking을 검색하신 후 이용 부탁드립니다.
실시간으로 주차 상황이 변하기 때문에 자리가 비어있는지는 확인해드릴 수 없습니다.
6.온수는 어떻게 나오나요?
JJ House Akebonobashi의 경우 언제나 보일러가 켜져 있기 때문에 수도꼭지 레버를 온수로 돌린 뒤 틀면 나옵니다. 다만 보일러의 위치가 조금 멀기 때문에 나올때까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
JJ House Kabukicho의 경우 주방 옆에 보일러가 있습니다. 전원이 켜져있는지 확인 후 Akebonobashi와 같은 방법으로 사용하시면 됩니다. 다만 세면대의 경우 온수 선이 없습니다.
7.포켓와이파이&홈와이파이 작동이 안되요
전원버튼을 꾹 눌러서 재부팅 부탁드립니다.
홈 와이파이의 경우 접속자가 너무 많으면 접속이 불가능해질 수 있습니다.
8.숙소가 추워요&더워요
일본은 한국과는 달리 바닥난방이 대중화되지 않았습니다. 한국에 비해서 집 안이 추운 편입니다.
슬리퍼, 에어컨냉난방, 가습기, 전기매트(겨울철 한정) 이용 부탁드립니다.
참고 영상
https://www.youtube.com/watch?v=ggtxV6y4Log
9.짐을 맡기고 싶어요
체크인 당일 오전 11시 이후, 객실에 짐을 넣어두실 수 있습니다.
체크아웃 이후는 기본적으로 불가능합니다.
10.주차장은 있나요?
신주쿠 교엔점 외에는 주차장이 없습니다. 근처의 코인주차장 이용 부탁드립니다.
신주쿠교엔점 주차장의 경우 1박 4천엔, 사이즈는 4.7m x 1.7m 입니다. 한 대 분밖에 없기 때문에 미리 예약하셔야 합니다. 숙박 예약 후 바로 연락 부탁드립니다.
11.아기용품이 있나요?
예약 후 문의 주시면 준비해드립니다.
12. JJ House 와 무슨 관계인가요?
2023년 10월부터 JJ House에서 STAY ARI 로 상호명을 변경했습니다. 같은 숙소입니다.
12. 1박 예약은 안되나요?
기본 2박 이상부터입니다. 체크인 2주 전 정도부터 1박 가능한 객실만 개방됩니다.
13. 청소는 매일 해주시나요? 수건은 교체해주시나요?
청소는 체크인 전 1회입니다. 수건은 세탁기 이용 부탁드립니다.
신주쿠교엔점은 3박 이상 예약 시 2박에 한 번 씩 간이청소(쓰레기 수거, 욕실 머리카락 제거, 수건 교환)를 해드리고 있습니다.
14. 아케보노바시점 가는 길을 못찾겠어요
유투브 링크 확인 바랍니다.
https://www.youtube.com/watch?si=F6sI5EM2cRKkbpqe&v=M_4taNzDRCo&feature=youtu.be
환불규정
체크인 30일 전까지 취소 시 95% 환불 (카드 취소수수료 5%, 카드 취소 수수료5%는 전액 카드회사에 지불해야 하는 금액입니다. 저희는 징수하는 돈이 없습니다.)
변경은 문의 바랍니다.
그 이후는 환불,변경 불가능
카드 결제 시 해외결제 허용을 하지 않으면 결제를 할 수 없습니다. 확인 부탁드립니다.